La touche [Scan] et l'indicateur Wi-Fi ne s'allument pas en violet

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à la touche [Scan] et à l'indicateur Wi-Fi qui ne s'allument pas en violet lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé.

  • ScanSnap Manager est en cours d'exécution.

  • Le ScanSnap est raccordé à l'ordinateur via un câble USB.

  • Le ScanSnap est connecté à l'application ScanSnap Connect.

  • Le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet.

Solution
  • Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement est fermé

    Ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle)/guide de chargement.

  • Lorsque ScanSnap Manager est en cours d'exécution

    Cliquez sur l'icône ScanSnap Manager tout en appuyant sur la touche [Ctrl], puis sélectionnez [ScanSnap Cloud] dans le menu qui s'affiche. Ceci permet de donner la priorité à la communication avec le service ScanSnap Cloud.

    Notez que [ScanSnap Cloud] ne s'affiche pas si vous n'utilisez pas la dernière version de ScanSnap Manager. Si tel est le cas, déconnectez le câble USB qui relie le ScanSnap à l'ordinateur.

  • Lorsque le ScanSnap est raccordé à l'ordinateur via un câble USB

    Déconnectez le câble USB.

  • Lorsque le ScanSnap est connecté à l'application ScanSnap Connect

    Quittez l'application ScanSnap Connect.

  • Lorsque le réseau sur lequel se trouve le ScanSnap n'est pas connecté à Internet

    Connectez le ScanSnap sur un réseau qui peut être connecté à Internet.

Si le problème persiste, contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.