Liste des codes d'erreur (freee)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans freee.
  • B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Connectez-vous de nouveau au service de stockage cloud depuis la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.

  • B11Cg093

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

    Origine

    Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg102

    Origine

    La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

    Solution

    Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

  • B11Fg024

    Origine

    Le nombre de fichiers image numérisés à charger dans le service de stockage cloud est supérieur à la limite maximale autorisée.

    Solution

    Vérifiez la limite maximale du nombre de fichiers image numérisés à charger et réduisez le nombre de documents à numériser.

  • B11Fg025

    Origine

    Vous n'avez aucune autorisation d'accès aux données sources de l'entreprise.

    Solution

    Vérifiez les autorisations d'accès aux données sources de l'entreprise dans le service de stockage cloud auquel vous vous êtes connecté.