Le document ne se charge pas correctement/ Des bourrages papier se produisent.
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
L'ensemble rouleaux est sale.
L'ensemble rouleaux est usé.
- Solution
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Lorsque l'ensemble rouleaux est sale
Nettoyez l'ensemble rouleaux.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Lorsque l'ensemble rouleaux est peut-être usé
L'ensemble rouleau est un consommable. Le cycle de remplacement varie en fonction du papier utilisé, mais il est recommandé de remplacer l'ensemble rouleau après environ 200 000 feuilles numérisées, ou une fois par an.
Pour en savoir plus sur le remplacement de l'ensemble rouleaux, consultez le Guide d'opérations usuelles de votre modèle de ScanSnap.
CONSEILScanSnap Manager permet de vérifier le nombre d'utilisations de l'ensemble rouleaux dans la fenêtre [ScanSnap Manager - Vérification des consommables] qui s'affiche lorsque vous sélectionnez [Vérifier l'état des consommables] dans le menu de ScanSnap Manager.