Liste des codes d'erreur (Tous les services de stockage cloud)
B11Cc003
- Origine
Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le dossier qui se trouvait dans le service de stockage cloud a été supprimé ou renommé.
Le fichier devant être renommé a été supprimé.
- Solution
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Lorsque le dossier qui se trouve dans le service de stockage cloud est supprimé ou renommé
Spécifiez de nouveau le dossier dans le service de stockage cloud, puis relancez la numérisation du document.
-
Lorsque le fichier devant être renommé a été supprimé
Relancez la numérisation du document.
-
B11Cc004
- Origine
Aucun service de stockage cloud n'a été sélectionné.
- Solution
Indiquez un service de stockage cloud depuis la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.
B11Jc001
- Origine
Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.
- Solution
Connectez-vous de nouveau au service de stockage cloud depuis la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.
B11Jc002
- Origine
Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
La connexion au service de stockage cloud a échoué.
La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.
- Solution
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Jc003
- Origine
La taille maximale d'un fichier a été dépassée.
- Solution
Si vous avez numérisé un document collé sur une feuille ou un document inséré dans un transparent, retirez le document de la feuille ou du transparent, puis recommencez la numérisation.
B11Jc004
- Origine
Le fichier que vous avez tenté de charger n'est pas au format PDF.
- Solution
Spécifiez PDF dans les paramètres de numérisation.
B11Jc005
- Origine
Vous avez tenté de charger un fichier PDF qui contient plusieurs pages.
- Solution
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Configurez les paramètres de numérisation de façon à ce que le fichier PDF contienne une seule page après la numérisation d'un document.
B11Jc006
- Origine
Échec du chargement d'une image numérisée dans le service de stockage cloud.
- Solution
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Jc007
- Origine
Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
- Solution
Patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Jc008
- Origine
Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.
- Solution
Spécifiez JPEG dans les paramètres de numérisation.
B11Jc009
- Origine
La capacité de stockage maximale du service de stockage cloud est atteinte.
- Solution
Augmentez la capacité de stockage ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.