Liste des codes d'erreur (Eight)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans Eight.
  • B11Cg059, B11Cg060

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Connectez-vous de nouveau au service de stockage cloud depuis la fenêtre de sélection des services de stockage cloud.

  • B11Cg061, B11Cg066

    Origine

    Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg062

    Origine

    Le serveur est occupé.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg063

    Origine

    La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

    Solution

    Ne numérisez pas un document autre qu'une carte de visite.

  • B11Cg064

    Origine

    La résolution maximale a été dépassée.

    Solution

    Ne numérisez pas un document autre qu'une carte de visite.

  • B11Cg067

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.