La causa potrebbe essere la seguente:

• Il set di rulli è sporco.

• Il set di rulli non è stato installato correttamente.

• Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap.

• Quando il set di rulli è sporco

  Pulire il set di rulli.

  Per dettagli, vedere Pulizia dell'interno di ScanSnap in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

• Quando il set di rulli non è stato installato correttamente

  Togliere il set di rulli e installarlo nuovamente come segue:

  1. Scollegare il cavo di alimentazione.

  2. Togliere i documenti dallo scivolo della carta ADF (coperchio).

  3. Tirare il gancio di rilascio dell'ADF per aprire la sezione superiore dell'ADF.

     

  4. Rimuovere il rullo di freno e installarlo di nuovo.

     1. Aprire il coperchio.

        Tenere entrambe le estremità del coperchio e aprirlo in direzione della freccia.

        

     2. Togliere l'asse del rullo di freno.

        Sollevare prima il lato destro del rullo e sfilare l'asse dall'unità a sinistra.

        

     3. Rimuovere il rullo di freno dal suo asse.

        

     4. Inserire nuovamente il rullo di freno nell'asse.

        Inserire la sporgenza dell'asse in posizione.

        

     5. Inserire il rullo di freno nel suo asse.

        Posizionare l'estremità sinistra nel foro e posizionare il resto dell'asse in posizione.

        

     6. Chiudere il coperchio.

        ATTENZIONE

        Accertarsi che il rullo di freno sia ben inserito. In caso contrario potrebbero verificarsi errori di alimentazione come inceppamenti della carta.

  5. Togliere il rullo di presa e installarlo nuovamente.

     1. Aprire il foglio di guida.

        Far scorrere completamente le guide laterali e tirare la guida del foglio dalla levetta per aprirla.

        

     2. Ruotare la boccola per bloccare l'asse nella direzione della freccia.

        

     3. Rimuovere il rullo di presa.

        Sollevare delicatamente la parte destra dell'asse (di circa 5 mm), spostarlo a destra ed estrarlo.

        
        ATTENZIONE

        Non toccare gli ingranaggi vicini alla boccola dell'asse poiché sono oleati.

     4. Installare nuovamente il rullo di presa.

        Inserire l'estremità sinistra dell'asse nella fessura e abbassare gradualmente l'altra estremità.

        

     5. Ruotare la boccola per bloccare l'asse nella direzione della freccia.

        
        ATTENZIONE

        Accertarsi che il rullo di presa sia ben inserito. In caso contrario potrebbero verificarsi errori di alimentazione come inceppamenti della carta.

     6. Chiudere la guida del foglio.

        Verificare che entrambe le estremità della guida del foglio siano bloccate.

  6. Chiudere la sezione superiore dell'ADF fino a che non si blocca con un clic.

     

  7. Collegare il cavo di alimentazione e aprire lo scivolo carta dell'ADF (coperchio) per accendere ScanSnap.

• Quando sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap

  Eseguire quanto riportato di seguito:

  1. Togliere il documento dallo scivolo della carta ADF (coperchio)/dalla guida di alimentazione.

  2. Tirare il gancio di rilascio dell'ADF per aprire la sezione superiore dell'ADF.

     

  3. Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap.

  4. Chiudere la sezione superiore dell'ADF.