B11Cg185

Causa

Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.

Soluzione

Specificare JPEG nelle impostazioni di scansione.

B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191

Causa

Questo servizio di archiviazione cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Accedere nuovamente al servizio di archiviazione cloud nella finestra di selezione dei servizi di archiviazione cloud.

B11Cg189

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg196, B11Cg202

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg241

Causa

Il servizio ScanSnap Cloud non ha accesso al servizio cloud attraverso la sola creazione di un account e la configurazione del servizio cloud non è possibile.

Soluzione

Accedere prima al servizio di archiviazione cloud in un'applicazione supportata dal servizio di archiviazione cloud o dal browser Web.

B11Cg269

Causa

Il numero di file da archiviare in un album supera il numero massimo di 2.000 oppure la dimensione totale dei file supera la capacità di archiviazione del servizio cloud.

Soluzione

Rimuovere i file non necessari per proteggere lo spazio libero sufficiente nel servizio di archiviazione cloud e riprovare.

B11Fg092

Causa

Il numero di volte in cui è stato stabilito un collegamento tra ScanSnap Cloud e Google Photos ha raggiunto il limite (per tutti gli utenti di ScanSnap Cloud), pertanto la connessione da ScanSnap Cloud è limitata.

Soluzione

Riprovare in un giorno diverso.