L'immagine è più larga del documento scandito.

Le cause e le soluzioni per l'immagine più larga del documento scandito quando si usa ScanSnap per scandire un documento sono illustrate di seguito.

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

[Automatico] è impostato in [Formato documento].

Quando si seleziona [Automatico] in [Formato documento] nella finestra Impostazioni di ScanSnap Cloud, l'immagine viene emessa nello stesso formato del documento rilevando i margini del documento.

Per questa ragione, un errato rilevamento dei margini del documento può risultare in un'emissione dell'immagine alla larghezza massima.
I rulli e il vetro all'interno di ScanSnap sono sporchi.

Soluzione

Quando [Automatico] è impostato in [Formato documento]

Nella finestra Impostazioni di ScanSnap Cloud selezionare lo stesso formato del documento in [Formato documento].
Quando i rulli e il vetro all'interno di ScanSnap sono sporchi

Pulire l'interno di ScanSnap.

Per dettagli, vedere Pulizia dell'interno di ScanSnap in Funzionamento di ScanSnap Cloud.