Le transparent ne se charge pas correctement.

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées au transparent qui ne se charge pas correctement ou qui provoque un bourrage lorsqu'il est utilisé avec le ScanSnap pour numériser un document.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le transparent est sale.

  • Le transparent contient du papier épais.

  • L'ensemble rouleaux est sale.

  • L'ensemble rouleaux est usé.

Solution

  • Lorsque le transparent est sale

    Procédez de l'une des façons suivantes.

    • Nettoyez le transparent.

      Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer le transparent dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

    • Remplacez le transparent.

      Pour en savoir plus sur l'achat du transparent, reportez-vous à la section FAQ.

  • Lorsque le transparent contient du papier épais

    Il est impossible d'utiliser le transparent pour numériser des documents épais.

    Pour plus d'informations sur l'épaisseur du papier lorsque vous utilisez le transparent pour la numérisation, reportez-vous à la rubrique Documents pris en charge par le transparent Dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • Lorsque l'ensemble rouleaux est sale

    Nettoyez l'ensemble rouleaux.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • Lorsque l'ensemble rouleaux est usé

    L'ensemble rouleau est un consommable. Le cycle de remplacement varie en fonction du papier utilisé, mais il est recommandé de remplacer l'ensemble rouleau après environ 200 000 feuilles numérisées, ou une fois par an.

    Pour en savoir plus sur le remplacement de l'ensemble rouleaux, consultez le Guide d'opérations usuelles de votre modèle de ScanSnap.

    CONSEIL

    ScanSnap Manager permet de vérifier le nombre d'utilisations de l'ensemble rouleaux dans la fenêtre [ScanSnap Manager - Vérification des consommables] qui s'affiche lorsque vous sélectionnez [Vérifier l'état des consommables] dans le menu contextuel.