无法由ScanSnap无线安装工具连接ScanSnap。

检查以下内容:

如果即使在尝试了以上检查项目的解决方法后问题仍然存在,请关闭ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板以关闭ScanSnap,之后再重新打开ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板来恢复电源。之后,再重新启动无线访问点,重试操作。

有关使用无线访问点的详情,请参阅无线访问点的使用指南。

USB电缆是否已连到电脑和ScanSnap?

解决方法

执行以下操作。

  • 将USB电缆连到电脑和ScanSnap上。

    如果正在使用USB集线器,请用USB电缆直接连接电脑和ScanSnap。

  • 由电脑和ScanSnap上拔下USB电缆,之后再重新插好。

    请在插入和拔出电缆之间至少留有5秒钟。

电源电缆是否已连到ScanSnap和交流插座?

解决方法

请将电源电缆连到ScanSnap和交流插座。

ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板是否已打开?

解决方法

如果ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板已关闭,请通过打开ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板将ScanSnap电源打开。

电脑是否刚被启动,或者刚由睡眠模式恢复?

解决方法

若ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板已打开,则ScanSnap电源的打开/关闭是与电脑的电源联动的。

在电脑启动尚未彻底稳定时或者电脑处于睡眠模式时,ScanSnap可能是处于电源关闭状态。

请等到ScanSnap上的[Scan]按钮点亮为止。

是否将ScanSnap的[Wi-Fi连接模式]设置成了[直接连接]或[Wi-Fi关闭]?(iX2500/iX1600/iX1500)

解决方法

在ScanSnap的触摸面板上将[Wi-Fi连接模式]设置为[访问点连接]。

详情请参阅以下内容:

  • ScanSnap使用的扫描仪驱动程序为ScanSnap Home for Windows/Mac时

    ScanSnap帮助

  • ScanSnap使用的扫描仪驱动程序为ScanSnap Manager时

    简易操作指南

ScanSnap的Wi-Fi开关是否已被切断?(iX1300/iX100)

解决方法

在ScanSnap的Wi-Fi开关关闭时,不能使用无线功能。

请打开ScanSnap背面的Wi-Fi开关。

ScanSnap是否正用于其他设备?

解决方法

检查以下项目,之后再试:

  • 没有其他用户连接ScanSnap。

  • 已用USB电缆连接到ScanSnap。

    • ScanSnap Home for Windows/Mac或ScanSnap Manager未在使用ScanSnap。

    • ScanSnap没有被更新或其日志没有被收集。