无法由ScanSnap无线安装工具连接ScanSnap。
- 检查以下内容:
如果即使在尝试了以上检查项目的解决方法后问题仍然存在,请关闭ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板以关闭ScanSnap,之后再重新打开ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板来恢复电源。之后,再重新启动无线访问点,重试操作。
有关使用无线访问点的详情,请参阅无线访问点的使用指南。
USB电缆是否已连到电脑和ScanSnap?
- 解决方法
执行以下操作。
将USB电缆连到电脑和ScanSnap上。
如果正在使用USB集线器,请用USB电缆直接连接电脑和ScanSnap。
由电脑和ScanSnap上拔下USB电缆,之后再重新插好。
请在插入和拔出电缆之间至少留有5秒钟。
电源电缆是否已连到ScanSnap和交流插座?
- 解决方法
请将电源电缆连到ScanSnap和交流插座。
ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板是否已打开?
- 解决方法
如果ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板已关闭,请通过打开ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板将ScanSnap电源打开。
电脑是否刚被启动,或者刚由睡眠模式恢复?
- 解决方法
若ADF进纸斜槽(盖板)/进纸导板已打开,则ScanSnap电源的打开/关闭是与电脑的电源联动的。
在电脑启动尚未彻底稳定时或者电脑处于睡眠模式时,ScanSnap可能是处于电源关闭状态。
请等到ScanSnap上的[Scan]按钮点亮为止。
是否将ScanSnap的[Wi-Fi连接模式]设置成了[直接连接]或[Wi-Fi关闭]?(iX2500/iX1600/iX1500)
- 解决方法
在ScanSnap的触摸面板上将[Wi-Fi连接模式]设置为[访问点连接]。
详情请参阅以下内容:
ScanSnap使用的扫描仪驱动程序为ScanSnap Home for Windows/Mac时
ScanSnap使用的扫描仪驱动程序为ScanSnap Manager时
ScanSnap的Wi-Fi开关是否已被切断?(iX1300/iX100)
- 解决方法
在ScanSnap的Wi-Fi开关关闭时,不能使用无线功能。
请打开ScanSnap背面的Wi-Fi开关。
ScanSnap是否正用于其他设备?
- 解决方法
检查以下项目,之后再试:
没有其他用户连接ScanSnap。
已用USB电缆连接到ScanSnap。
ScanSnap Home for Windows/Mac或ScanSnap Manager未在使用ScanSnap。
ScanSnap没有被更新或其日志没有被收集。