对iX1300进行不使用USB电缆的配置失败。

检查以下内容：

如果即使在尝试了以上检查项目的解决方法后问题仍然存在，请执行以下操作：

  • 请稍等一段时间后再试。
  • 重新启动无线访问点，然后重试。
  • 将ScanSnap Home for Windows/Mac更新至最新版本并重试。

有关使用无线访问点的详情，请参阅无线访问点的使用指南。

注意

正用于ScanSnap的扫描仪驱动程序为ScanSnap Home for Windows/Mac时，可通过以Wi-Fi连接ScanSnap和电脑的方式设置无线网络。

电源电缆是否已连到ScanSnap和交流插座？

解决方法

请将电源电缆连到ScanSnap和交流插座。

是否已打开ADF进纸斜槽（盖板）？

解决方法

如果ADF进纸斜槽（盖板）处于关闭状态，请在按下ScanSnap上的[Scan]按钮的同时，通过打开ADF进纸斜槽（盖板）的方式开启ScanSnap的电源。

ScanSnap的Wi-Fi开关是否已被切断？

解决方法

在ScanSnap的Wi-Fi开关关闭时，不能使用无线功能。

请打开ScanSnap背面的Wi-Fi开关。

ScanSnap是否正用于其他设备?

解决方法

检查以下项目，之后再试：

  • 没有其他用户连接ScanSnap。

  • 已用USB电缆连接到ScanSnap。

    • ScanSnap Home for Windows/Mac或ScanSnap Manager未在使用ScanSnap。

    • ScanSnap没有被更新或其日志没有被收集。

无线访问点是否已打开？

解决方法

打开无线访问点。

另外也请确认无线访问点上没有错误或故障。

有关无线访问点的错误详情，请参阅无线访问点的使用指南。

ScanSnap和无线访问点之间是否相距较远？另外，是否有可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）或电磁源？

解决方法

无线访问点和ScanSnap之间的信号较弱，或者可能有信号干扰。

将ScanSnap和无线访问点移动至其他位置，然后重新配置无线设置。

  • 将ScanSnap移动到与无线访问点相距较近之处。

  • 将ScanSnap和无线访问点移动到远离以下物品的地方：

    • 可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）

    • 可能会导至信号干扰（如微波和无绳电话）的设备和无线设备

  • 调整ScanSnap的方向。

另外，对某些无线信道的通讯，可能会因为诸如噪音等的信号干扰而呈现不稳定。

更改无线访问点的无线信道的号值。

是否在无线访问点上配置了通讯认证设置？

解决方法

若在无线访问点设置了以下项目，请采取以下方法。

  • 禁用了无线设备之间的通讯（比如隐私分离器或端口分离器功能）

    请更改无线访问点的设置以允许无线设备之间的通讯。

  • 禁用了SSID广播（如ANY连接）

    请在无线访问点上允许SSID广播。或者，手动配置无线设置。

  • 启用了协议筛选功能

    请在无线访问点设置协议。

  • 启用了隐藏功能

    禁用隐藏功能，然后重新配置Wi-Fi设置。

  • 启用了MAC地址筛选

    在无线访问点注册ScanSnap的MAC地址，之后重新配置无线设置。

另外，信道可能与其他无线访问点重叠。

在此情况下，请更改您所用无线访问点的无线信道的号值。

有关无线访问点设置的详情，请参阅无线访问点的使用指南。

是否使用了不可用的频率范围配置了无线设置？

解决方法

使用频率范围为2.4GHz或5GHz的频段配置无线设置。

网络上是否有同一IP地址的其他设备？另外，是否有很多其他网络设备和电脑连接到了该网络？

解决方法

如果IP地址与其他设备重叠，请更改其地址。

另外，通过关闭不用的电脑和网络设备，留出更多的IP地址以供使用。

ScanSnap是否设置有IP地址？

解决方法

  • 若无线访问点的DHCP功能已禁用，则先启用DHCP，之后进行使其能自动为ScanSnap配置IP地址的设置。

    或者，手动设置ScanSnap的IP地址。

  • 如果所有的IP地址已用于DHCP，请在更广的范围内指定IP地址。

    或者，通过由网络上切断不用的设备来获取IP地址。

是否满足为ScanSnap配置电脑无线网络设置的要求？

解决方法

如果要配置到ScanSnap的无线设置的电脑已连接到无线LAN，可以自动获取电脑的无线网络设置并对ScanSnap进行配置使其连接到无线LAN。

对ScanSnap配置电脑的无线网络设置的要求为以下所示：

  • 没有对ScanSnap设置要连接的无线访问点。

    或者，对电脑和ScanSnap配置的无线访问点不同。

  • 电脑已连接到无线访问点(SSID)。

    此外，当电脑连接到无线访问点时，操作系统被设为自动建立无线网络连接。

  • 在默认情况下，操作系统中包含的以下无线服务正在电脑上运行：

    WLAN AutoConfig

  • 无线访问点（SSID）的安全协议和加密方法的组合如下所示：

    安全协议

    加密方法

    开放式系统认证

    无或WEP

    共有键认证

    WEP

    WPA-PSK/WPA2-PSK个人

    AES或TKIP

    WPA2-PSK个人

    AES

    WPA2-PSK/WPA3-SAE个人（*1）

    AES

    WPA3-SAE个人（*1）

    AES

    WPA2企业版（*2）

    AES

    WPA/WPA2企业版（*2）

    AES或TKIP

    WPA/WPA2/WPA3企业版（*1）

    AES或TKIP

    WPA3企业版192位模式（*1）

    AES
    *1：

    支持iX2500。
    *2：

    支持iX2500、iX1600、iX1500和iX1300。

ScanSnap Home是否已更新为最新版本？

解决方法

请将ScanSnap Home更新为最新版本。

有关详情，请参阅ScanSnap帮助。