Durante la configurazione non è stato trovato lo scanner ScanSnap da collegare
Quando lo scanner ScanSnap che si desidera utilizzare non compare nella lista delle unità ScanSnap disponibili, verificare quanto segue:
Collegare ScanSnap al supporto di ScanSnap Home?
ScanSnap Home è supportato dai seguenti modelli:
ScanSnap iX1600
ScanSnap iX1500
ScanSnap iX1300
ScanSnap iX100
Verificare il modello di ScanSnap da connettere.
L'interruttore Wi-Fi di ScanSnap è spento?
Accendere l'interruttore Wi-Fi di ScanSnap.
ScanSnap e il dispositivo mobile sono connessi allo stesso punto di accesso wireless?
Per collegare ScanSnap e un dispositivo mobile, è necessario collegare ScanSnap e il dispositivo mobile allo stesso punto di accesso wireless.
Se la spia Wi-Fi è accesa in blu, ScanSnap potrebbe essere collegato a un punto di accesso wireless diverso da quello del dispositivo mobile.
Per modificare il punto di accesso wireless al quale è collegato il computer, consultare Modifica del punto di accesso wireless..
La password per il punto di accesso wireless è corretta?
Verificare che la password sia corretta.
La password è una chiave criptata o crittografata in base al punto di accesso wireless in uso. Generalmente, il nome della rete (SSID) e la password sono riportati sulla parte laterale o alla base del dispositivo del punto di accesso wireless.
Per dettagli sul valore da immettere, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
Se non si conosce la password o il punto di accesso wireless, contattare il l'amministratore della rete.
Il numero di unità collegate al punto di accesso wireless supera il limite massimo?
Scollegare gli altri dispositivi collegati al punto di accesso wireless.
Il numero massimo di unità che possono essere collegate varia in base al punto di accesso wireless in uso.
Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
È abilitata la funzione Privacy Separator del punto di accesso wireless?
Disabilitare la funzione Privacy Separator.
In base al punto di accesso wireless come un router mobile la funzione Privacy Separator del punto di accesso può essere attivata.
Per i dettagli, consultare Disabilitazione della funzione Privacy Separator del punto di accesso wireless.
Si è passati dalla schermata ScanSnap Home a un'altra schermata durante la connessione di ScanSnap?
Non passare dalla schermata ScanSnap Home a un'altra schermata durante la connessione di ScanSnap.
ScanSnap è usato da altri dispositivi?
Connettere ScanSnap alla rete dopo aver terminato di usare ScanSnap con altri dispositivi.
L'opzione [Scansione Wi-Fi stabile] o [Evitare connessione insufficienti] è abilitata nelle impostazioni avanzate del Wi-Fi del dispositivo mobile? (Android)
Disabilitare [Scansione Wi-Fi stabile] o [Evitare connessione insufficienti] nelle impostazioni avanzate del Wi-Fi del dispositivo mobile, e riprovare.
ScanSnap e il punto di accesso wireless sono distanti tra loro? È presente un ostacolo al segnale (per esempio muri e schede metalliche) o una fonte elettromagnetica?
Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.
Sul pannello a sfioramento di ScanSnap, controllare lo stato del segnale dall'icona mostrata in alto della schermata iniziale.
Icona |
Stato del segnale |
|---|---|
|
Intensità del segnale: Forte |
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Intensità del segnale: Media |
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Intensità del segnale: Debole |
|
Nessun segnale |
|
Ricerca in corso di un punto di accesso wireless/Nessun punto di accesso wireless specificato |
Da 
in ScanSnap Home, toccare [Scanner] per visualizzare la schermata [Scanner]. Controllare lo stato del segnale in [Intensità del segnale] nella schermata delle informazioni sullo scanner, visualizzata quando si tocca il nome dello scanner nella parte superiore della schermata [Scanner].
Se lo stato del segnale non è buono, spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in una posizione diversa.
Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.
Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:
- Ostacoli che possono bloccare il segnale (per esempio pareti e tavole di metallo)
- Dispositivi che possono causare un interferenza del segnale (per esempio, microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless
Cambiare la direzione di ScanSnap.
-
Anche se lo stato del segnale è corretto, la comunicazione all'interno della gamma di una determinata frequenza o in determinati canali wireless potrebbe diventare instabile a causa dell'interferenza di segnali come il rumore.
Quando si è in una zona in cui è disponibile un Wi-Fi 5 GHz, non selezionare [Automatico] per la frequenza per collegare ScanSnap. Selezionare [2,4 GHz] o [5 GHz] a seconda di dove si usa ScanSnap.
Per dettagli consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap.
Per dettagli consultare qui nell'Aiuto di ScanSnap.
Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless, se necessario.
Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.
Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.