Lista dei codici di errore (Concur Expense)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Concur Expense non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud
  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Fg029, B11Fg036

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Fg034

Causa

Manca il permesso per l'operazione richiesta.

Soluzione

Verificare che sia stato impostato il permesso appropriato. In alternativa, contattare l'amministratore per l'account.

B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Fg048

Causa

La dimensione massima del file è stata superata.

Soluzione

Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.