Lista dei codici di errore (Dropbox)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Dropbox non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud
  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg026

Causa

La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

Soluzione

Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

B11Cg036, B11Cg248

Causa

La connessione non è stata stabilita poiché il servizio cloud è in manutenzione.

Soluzione

Verificare lo stato del servizio cloud e riprovare dopo che il servizio è stato ripreso.

B11Fg023

Causa

Mancano i permessi di accesso alla cartella.

Soluzione

Impostare il permesso appropriato per la cartella.