Lista dei codici di errore (Dropbox)
Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Dropbox non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.
B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106
- Causa
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Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
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Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:
Toccare l'icona [Impostazioni del cloud]
nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
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Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (
) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.
B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038
- Causa
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È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg026
- Causa
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La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
- Soluzione
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Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.
B11Cg036, B11Cg248
- Causa
La connessione non è stata stabilita poiché il servizio cloud è in manutenzione.
- Soluzione
Verificare lo stato del servizio cloud e riprovare dopo che il servizio è stato ripreso.
B11Fg023
- Causa
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Mancano i permessi di accesso alla cartella.
- Soluzione
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Impostare il permesso appropriato per la cartella.