Lista dei codici di errore (Dr.Wallet)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Dr.Wallet non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg040

Causa

Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.

Soluzione

Modificare il formato file delle immagini da salvare in JPEG con la procedura riportata di seguito:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazioni di scansione].
Toccare un tipo di documento o [Impostazioni di scansione dettagliate].
Toccare [Formato file] e modificare il formato file in [JPEG].

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg044

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg046

Causa

Il numero di file immagine scanditi da caricare nel servizio cloud ha superato il limite massimo.

Soluzione

In base al tipo di contratto del servizio cloud stipulato, potrebbe essere previsto un limite al numero di file delle immagini scandite che è consentito caricare.

Per i dettagli, controllare il contratto del servizio cloud.

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

Causa: È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
Soluzione: Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.