Lista dei codici di errore (Eight)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Eight non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg059, B11Cg060, B11Fg016

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg061, B11Cg066

Causa: È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
Soluzione: Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg063

Causa: La dimensione massima del file è stata superata.
Soluzione: Non eseguire la scansione di un documento diverso da un biglietto da visita.

B11Cg064

Causa: La dimensione massima è stata superata.
Soluzione: Non eseguire la scansione di un documento diverso da un biglietto da visita.

B11Cg067

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.