Lista dei codici di errore (freee)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in freee non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg093

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

Causa: È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
Soluzione: Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg102

Causa: La dimensione massima del file è stata superata.
Soluzione: Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.

B11Fg024

Causa: Il numero di file immagine scanditi da caricare nel servizio cloud ha superato il limite massimo.
Soluzione: Verificare il limite massimo del numero di file immagine da caricare e ridurre il numero di documenti da scandire.

B11Fg025

Causa: Mancano i permessi per accedere all'origine dati aziendale.
Soluzione: Contattare l'amministratore dell'origine dati aziendale a cui si sta tentando di accedere.

B11Fg100

Causa: Il server è impegnato.
Soluzione: Attendere e riprovare.

B11Fg113

Causa

Non è stata specificata alcuna origine dati aziendale per [Salva in].

Soluzione

Specificare l'azienda del servizio cloud in cui salvare le immagini scandite e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata Anteprima con la seguente procedura:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione], specificare un'azienda.