Lista dei codici di errore (Google Drive)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Google Drive non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud

  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg106

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg118

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

  • Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud.

Soluzione

  • Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata

    Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

  • Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud

    Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio cloud.

B11Cg240

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata;

  • il file da rinominare è stato eliminato.

Soluzione

  • Quando la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata

    Specificare nuovamente una cartella nel servizio cloud in cui salvare le immagini scandite e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata Anteprima con la seguente procedura:

    1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

    2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

      Impostazioni del cloud

    3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

    4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

    5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

  • Quando il file da rinominare è stato eliminato

    Ripetere la scansione del documento.