Lista dei codici di errore (OneDrive)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in OneDrive non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

Causa: È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
Soluzione: Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg138

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg149

Causa: La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
Soluzione: Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

B11Cg238

Causa: Mancano i permessi di accesso alla cartella.
Soluzione: Impostare il permesso appropriato per la cartella.

B11Cg239

Causa: il file da rinominare è stato eliminato.
Soluzione: Ripetere la scansione del documento.

B11Cg275

Causa

la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata;

Soluzione

Specificare nuovamente una cartella nel servizio cloud in cui salvare le immagini scandite e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata Anteprima con la seguente procedura:

Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.
Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud () a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.
Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].
Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].
In [Destinazione], specificare nuovamente una cartella del servizio cloud dove salvare le immagini scandite.