Lista dei codici di errore (Shoeboxed)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Shoeboxed non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg206, B11Cg207, B11Cg210

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud
  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Cg216

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg208, B11Cg211

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg274

Causa

L'account del servizio cloud è stato eliminato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud
  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

    A tal fine, specificare un account disponibile per l'uso.

B11Fg013

Causa

L'accesso è stato limitato poiché è stata cambiata la password.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud
  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.