Lista dei codici di errore (Xero)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Xero non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Fg052

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

  1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

  2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

    Impostazioni del cloud
  3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

  4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

  5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

B11Fg054

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Fg055

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

  • Manca il permesso per l'operazione richiesta.

Soluzione
  • Quando il servizio cloud non è autenticato o autorizzato

    Specificare di nuovo un servizio cloud in cui vanno salvate le immagini scandite nel modo seguente:

    1. Toccare l'icona [Impostazioni del cloud] Icona [Impostazioni del cloud] nella parte inferiore della schermata di ScanSnap Home.

    2. Se sono presenti più batch delle impostazioni del cloud, far scorrere il batch al momento visualizzato delle impostazioni del cloud (1) a sinistra o a destra per visualizzare il batch delle impostazioni del cloud in uso.

      Impostazioni del cloud
    3. Toccare il pulsante [Cambia le impostazioni].

    4. Toccare [Impostazione servizio di archiviazione cloud].

    5. In [Destinazione] specificare nuovamente un servizio cloud dove devono essere salvate le immagini scandite.

  • Quando manca il permesso per l'operazione richiesta

    Verificare che sia stato impostato il permesso appropriato. In alternativa, contattare l'amministratore per l'account.

B11Fg057, B11Fg099

Causa

Sono state eseguite molte operazioni in un determinato periodo di tempo.

Soluzione

Attendere e riprovare.

B11Fg059

Causa

La dimensione massima del file è stata superata.

Soluzione

Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.

B11Fg062

Causa

Non si dispone di un account che consenta al servizio cloud di elaborare le richieste di rimborso spese.

Soluzione

Creare un account che consenta al servizio cloud di elaborare le richieste di rimborso spese.

B11Fg067, B11Fg098

Causa

Le impostazioni per il servizio cloud sono state modificate o si è verificato un problema con le impostazioni.

Soluzione

Accedere al servizio cloud e verificare le impostazioni.

B11Fg071

Causa

Si è cercato di caricare una ricevuta con importo totale pari a zero.

Soluzione

Scandire una ricevuta con importo totale pari a una qualsiasi somma diversa da zero.