Liste der Fehlercodes (Dropbox)
Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Dropbox fehlschlägt.
B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106
- Ursache
-
Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Behebung
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Geben Sie wie folgt einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen:
Tippen Sie auf das Symbol [Cloud-Einstellungen]
unten auf dem ScanSnap Home Bildschirm.
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Wenn mehrere Stapel von Cloud-Einstellungen vorhanden sind, wischen Sie über den aktuell angezeigten Stapel von Cloud-Einstellungen (
) nach links oder rechts, um den Stapel der verwendeten Cloud-Einstellungen anzuzeigen.
Tippen Sie auf die [Einstellungen ändern] Taste.
Tippen Sie auf [Cloud-Speicherdienst-Einstellung].
Geben Sie unter [Ziel] erneut einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.
B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038
- Ursache
-
Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107
- Ursache
-
Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Behebung
-
Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg026
- Ursache
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Die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes wurde überschritten.
- Behebung
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Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg036, B11Cg248
- Ursache
Die Verbindung wurde nicht hergestellt, da der Cloud-Dienst gewartet wird.
- Behebung
Überprüfen Sie den Status des Cloud-Dienstes und versuchen Sie es erneut, nachdem der Dienst wieder zur Verfügung steht.
B11Fg023
- Ursache
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Sie verfügen über keine Zugriffsrechte auf den Ordner.
- Behebung
-
Legen Sie eine entsprechende Berechtigung für den Ordner fest.