Liste der Fehlercodes (freee)
Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in freee fehlschlägt.
B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017
- Ursache
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Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Behebung
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Geben Sie wie folgt einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen:
Tippen Sie auf das Symbol [Cloud-Einstellungen]
unten auf dem ScanSnap Home Bildschirm.
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Wenn mehrere Stapel von Cloud-Einstellungen vorhanden sind, wischen Sie über den aktuell angezeigten Stapel von Cloud-Einstellungen (
) nach links oder rechts, um den Stapel der verwendeten Cloud-Einstellungen anzuzeigen.
Tippen Sie auf die [Einstellungen ändern] Taste.
Tippen Sie auf [Cloud-Speicherdienst-Einstellung].
Geben Sie unter [Ziel] erneut einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.
B11Cg093
- Ursache
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Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020
- Ursache
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Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
- Behebung
-
Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg102
- Ursache
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Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.
- Behebung
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Wenn die Dokumente aus vielen Blättern bestehen, scannen Sie sie in mehreren Stapeln.
B11Fg024
- Ursache
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Die Anzahl der gescannten Bilddateien, die in den Cloud-Dienst hochgeladen werden sollen, hat die Obergrenze überschritten.
- Behebung
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Überprüfen Sie die maximale Beschränkung für die Anzahl der gescannten Bilddateien, die hochgeladen werden können, und reduzieren Sie die Anzahl der zu scannenden Dokumente.
B11Fg025
- Ursache
Sie verfügen über keine Zugriffsrechte für die Firmendatenquelle.
- Behebung
Kontaktieren Sie den Administrator der Unternehmensdatenquelle, bei der Sie sich anmelden möchten.
B11Fg100
- Ursache
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Der Server ist ausgelastet.
- Behebung
-
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.
B11Fg113
- Ursache
Für [Speichern in] ist keine Firmendatenquelle angegeben.
- Behebung
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Geben Sie das Firma des Cloud-Dienstes an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen, und tippen Sie wie folgt auf die [Erneut speichern] Taste im Vorschaubildschirm, indem Sie wie folgt vorgehen:
Tippen Sie auf das Symbol [Cloud-Einstellungen]
unten auf dem ScanSnap Home Bildschirm.
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Wenn mehrere Stapel von Cloud-Einstellungen vorhanden sind, wischen Sie über den aktuell angezeigten Stapel von Cloud-Einstellungen (
) nach links oder rechts, um den Stapel der verwendeten Cloud-Einstellungen anzuzeigen.
Tippen Sie auf die [Einstellungen ändern] Taste.
Tippen Sie auf [Cloud-Speicherdienst-Einstellung].
Geben Sie unter [Ziel] eine Firma an.