Liste der Fehlercodes (OneDrive)

Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in OneDrive fehlschlägt.

B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

Ursache

Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

Behebung

Geben Sie wie folgt einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen:

Tippen Sie auf das Symbol [Cloud-Einstellungen] unten auf dem ScanSnap Home Bildschirm.
Wenn mehrere Stapel von Cloud-Einstellungen vorhanden sind, wischen Sie über den aktuell angezeigten Stapel von Cloud-Einstellungen () nach links oder rechts, um den Stapel der verwendeten Cloud-Einstellungen anzuzeigen.
Tippen Sie auf die [Einstellungen ändern] Taste.
Tippen Sie auf [Cloud-Speicherdienst-Einstellung].
Geben Sie unter [Ziel] erneut einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

Ursache: Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
Behebung: Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg138

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg149

Ursache: Die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes wurde überschritten.
Behebung: Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg238

Ursache: Sie verfügen über keine Zugriffsrechte auf den Ordner.
Behebung: Legen Sie eine entsprechende Berechtigung für den Ordner fest.

B11Cg239

Ursache: Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.
Behebung: Scannen Sie das Dokument erneut.

B11Cg275

Ursache

Der Ordner im Cloud-Dienst wurde gelöscht oder umbenannt.

Behebung

Geben Sie im Cloud-Dienst erneut einen Ordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen, und tippen Sie wie folgt auf die [Erneut speichern] Taste im Vorschaubildschirm:

Tippen Sie auf das Symbol [Cloud-Einstellungen] unten auf dem ScanSnap Home Bildschirm.
Wenn mehrere Stapel von Cloud-Einstellungen vorhanden sind, wischen Sie über den aktuell angezeigten Stapel von Cloud-Einstellungen () nach links oder rechts, um den Stapel der verwendeten Cloud-Einstellungen anzuzeigen.
Tippen Sie auf die [Einstellungen ändern] Taste.
Tippen Sie auf [Cloud-Speicherdienst-Einstellung].
Geben Sie unter [Ziel] erneut einen Cloud-Dienst-Ordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.