Lista de códigos de error (Expensify)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en Expensify mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.

B11Fg001

Causa

Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Fg004, B11Fg005, B11Fg008

Causa

El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

  1. Toque el icono de [Configuración de la nube] Icono [Configuración de la nube] que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de ScanSnap Home.

  2. Si existen varios lotes diferentes de configuración de la nube, deslice el lote de configuración de la nube que se muestra (1) hacia la izquierda o derecha para ver el lote de configuración de la nube que está en uso.

    Configuración de la nube
  3. Toque el botón [Cambiar las configuraciones].

  4. Toque [Conf. de ser. de alm. en la nube].

  5. En [Destino], vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas.

B11Fg007

Causa

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Solución

Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

B11Fg009

Causa

Se ha restringido el acceso porque había demasiados usuarios accediendo al servicio en la nube.

Solución

Espere unos instantes e inténtelo de nuevo. Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

B11Fg010

Causa

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

  • Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.

  • La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.

  • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.