Lista de códigos de error (freee)
A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en freee mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.
B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017
- Causa
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El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
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Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:
Toque el icono de [Configuración de la nube]
que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de ScanSnap Home.
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Si existen varios lotes diferentes de configuración de la nube, deslice el lote de configuración de la nube que se muestra (
) hacia la izquierda o derecha para ver el lote de configuración de la nube que está en uso.
Toque el botón [Cambiar las configuraciones].
Toque [Conf. de ser. de alm. en la nube].
En [Destino], vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas.
B11Cg093
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020
- Causa
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Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg102
- Causa
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Se ha superado el tamaño máximo de archivo.
- Solución
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Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.
B11Fg024
- Causa
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El número de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar en el servicio en la nube supera el límite máximo permitido.
- Solución
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Compruebe el límite máximo de archivos de imágenes digitalizadas que se van a cargar y reduzca el número de documentos para digitalizar.
B11Fg025
- Causa
No tiene permiso para acceder a la fuente de datos de la compañía.
- Solución
Póngase en contacto con el administrador del origen de datos de la empresa en el que está intentando iniciar sesión.
B11Fg100
- Causa
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El servidor está ocupado.
- Solución
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Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Fg113
- Causa
No hay fuente de datos de la empresa para [Guardar en].
- Solución
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Especifique la empresa del servicio en la nube donde se guardarán las imágenes digitalizadas y toque el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla Vista previa mediante el siguiente procedimiento:
Toque el icono de [Configuración de la nube]
que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de ScanSnap Home.
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Si existen varios lotes diferentes de configuración de la nube, deslice el lote de configuración de la nube que se muestra (
) hacia la izquierda o derecha para ver el lote de configuración de la nube que está en uso.
Toque el botón [Cambiar las configuraciones].
Toque [Conf. de ser. de alm. en la nube].
En [Destino], especifique una empresa.