Lista de códigos de error (QuickBooks Online)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en QuickBooks Online mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.

B11Fg075, B11Fg114

Causa

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

  • El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

  • No tiene permisos para realizar la operación solicitada.

Solución

  • Cuando el servicio en la nube no esté autenticado o autorizado

    Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

    1. Toque el icono de [Configuración de la nube] Icono [Configuración de la nube] que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de ScanSnap Home.

    2. Si existen varios lotes diferentes de configuración de la nube, deslice el lote de configuración de la nube que se muestra (1) hacia la izquierda o derecha para ver el lote de configuración de la nube que está en uso.1

      Configuración de la nube

    3. Toque el botón [Cambiar las configuraciones].

    4. Toque [Conf. de ser. de alm. en la nube].

    5. En [Destino], vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas.

  • Cuando tenga permisos para realizar la operación solicitada

    Asegúrese de que se han establecido los permisos adecuados. O bien, póngase en contacto con el administrador de su cuenta.

B11Fg076

Causa

No tiene permisos para realizar la operación solicitada.

Solución

Asegúrese de que se han establecido los permisos adecuados. O bien, póngase en contacto con el administrador de su cuenta.

B11Fg077

Causa

La configuración del servicio en la nube se ha cambiado o hay un problema con la configuración.

Solución

Inicie sesión en el servicio en la nube y compruebe la configuración.

B11Fg078

Causa

Se han realizado numerosos procesos en un periodo de tiempo determinado.

Solución

Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Fg083

Causa

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Solución

Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

B11Fg093, B11Fg095

Causa

El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

  1. Toque el icono de [Configuración de la nube] Icono [Configuración de la nube] que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de ScanSnap Home.

  2. Si existen varios lotes diferentes de configuración de la nube, deslice el lote de configuración de la nube que se muestra (1) hacia la izquierda o derecha para ver el lote de configuración de la nube que está en uso.

    Configuración de la nube

  3. Toque el botón [Cambiar las configuraciones].

  4. Toque [Conf. de ser. de alm. en la nube].

  5. En [Destino], vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas.