Liste des codes d'erreur (Evernote)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent en cas d'échec de la sauvegarde dans Evernote lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud de ScanSnap Home.

B11Cg072, B11Cg257, B11Cg270

Cause

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

  • Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

  • L'authentification du service cloud a expiré.

Solution

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être sauvegardées en suivant la procédure suivante :

  1. Appuyez sur l'icône [Paramètres du Cloud]Icône [Paramètres du Cloud] en bas de l'écran du ScanSnap Home.

  2. S'il existe plusieurs lots de paramètres du cloud, faites glisser le lot de paramètres du cloud affiché (1) vers la gauche ou la droite pour afficher le lot de paramètres du cloud en cours d'utilisation.

    Paramètres du Cloud
  3. Appuyez sur le bouton [Modifier les paramètres].

  4. Appuyez sur [Configuration du service de stockage cloud].

  5. Dans [Destination], spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être enregistrées.

B11Cg081

Cause

La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

Solution

Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

B11Cg244

Cause

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

  • Le nombre maximal de notes a été dépassé.

  • La taille maximale des notes a été dépassée.

Solution

Diminuez le nombre de feuilles à numériser. Ou vérifiez si la capacité de stockage utilisée pour le service cloud par mois a été dépassée.

B11Cg255

Cause

Le bloc-notes a été supprimé.

Solution

Vérifiez si le bloc-notes spécifié existe. S'il a été supprimé, recréez-le.

B11Cg256

Cause

Vous n'avez aucune autorisation d'accès à ce bloc-notes.

Solution

Configurez des autorisations appropriées pour le bloc-notes.

B11Cg263

Cause

Il n'existe aucune note.

Solution

Créez une note.

B11Cg265

Cause

De nombreux processus ont été effectués en une heure.

Solution

Vérifiez l'état de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Cg266, B11Cg267

Cause

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.