「[ScanSnap Mail]への送信に失敗」(B11Fg102)というエラーが表示される

ScanSnapを使用していて、「[ScanSnap Mail]への送信に失敗」(B11Fg102)というエラーが表示される場合は、以下を確認してください。

送信先のメールアドレスは正しいですか?

[送信状況]ボタンをタップすると、送信できなかったメールアドレスを確認できます。

必要に応じて、以下の手順でメールアドレスを修正してから、再度スキャンしてください。

  1. ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコンクラウド設定をタップします。

  2. 複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(1)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。

    クラウド設定
  3. [設定を変更する]ボタンをタップします。

  4. 「保存先」をタップします。

  5. 「送信設定」をタップします。

  6. 「宛先」に設定しているメールアドレスを修正します。

ヒント
  • メールアドレスが正しいにもかかわらずこのエラーが表示される場合は、該当のメールアドレスが、メール配送サービスで配送できないメールアドレスとして登録されている可能性があります。

  • エラーを解消するには、修理・お問い合わせを参照し、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。