「[ScanSnap Mail]への送信に失敗」(B11Fg102)というエラーが表示される
ScanSnapを使用していて、「[ScanSnap Mail]への送信に失敗」(B11Fg102)というエラーが表示される場合は、以下を確認してください。
送信先のメールアドレスは正しいですか?
[送信状況]ボタンをタップすると、送信できなかったメールアドレスを確認できます。
必要に応じて、以下の手順でメールアドレスを修正してから、再度スキャンしてください。
ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン
をタップします。
複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(
)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。
[設定を変更する]ボタンをタップします。
「保存先」をタップします。
「送信設定」をタップします。
「宛先」に設定しているメールアドレスを修正します。
ヒント
メールアドレスが正しいにもかかわらずこのエラーが表示される場合は、該当のメールアドレスが、メール配送サービスで配送できないメールアドレスとして登録されている可能性があります。
エラーを解消するには、修理・お問い合わせを参照し、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。