エラーコード一覧(Dropbox)

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Dropboxへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。

B11Cg018、B11Cg031、B11Fg106

原因

クラウドサービスが認証または認可されていません。

対処

以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

  1. ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン「クラウド設定」アイコンをタップします。

  2. 複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(1)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。

    クラウド設定
  3. [設定を変更する]ボタンをタップします。

  4. 「保存先サービス設定」をタップします。

  5. 「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。

B11Cg020、B11Cg027、B11Cg033、B11Cg037、B11Fg038

原因

サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg021、B11Cg028、B11Fg107

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg026

原因

クラウドサービスの保存容量を超えています。

対処

クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。

B11Cg036、B11Cg248

原因

クラウドサービスがメンテナンス中のため、接続できませんでした。

対処

クラウドサービスの状態を確認し、サービスの再開後、再度実行してください。

B11Fg023

原因

フォルダーへのアクセス権限がありません。

対処

該当のフォルダーに対して、適切な権限を付与してください。