エラーコード一覧（Eight）

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Eightへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。

B11Cg059、B11Cg060、B11Fg016

原因

クラウドサービスが認証または認可されていません。

対処

以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

  1. ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン「クラウド設定」アイコンをタップします。

  2. 複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定（1）を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。

    クラウド設定

  3. ［設定を変更する］ボタンをタップします。

  4. 「保存先サービス設定」をタップします。

  5. 「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。

B11Cg061、B11Cg066

原因

サービスプロバイダー（サーバー）の問題です。

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg063

原因

最大ファイルサイズを超えました。

対処

名刺以外の原稿をスキャンしないようにしてください。

B11Cg064

原因

最大解像度を超えました。

対処

名刺以外の原稿をスキャンしないようにしてください。

B11Cg067

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。