エラーコード一覧(Google Photos)

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Google Photosへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。

B11Cg185

原因

JPEG以外のファイルをアップロードしようとしました。

対処

以下の手順で、保存するイメージデータのファイル形式をJPEGに変更してください。

  1. ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン「クラウド設定」アイコンをタップします。

  2. 複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(1)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。

    クラウド設定
  3. [設定を変更する]ボタンをタップします。

  4. 「スキャン設定」をタップします。

  5. 原稿の種別または「スキャン詳細設定」をタップします。

  6. 「ファイル形式」をタップして、ファイル形式を「JPEG」に変更します。

B11Cg187、B11Cg188、B11Cg191

原因

クラウドサービスが認証または認可されていません。

対処

以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

  1. ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン「クラウド設定」アイコンをタップします。

  2. 複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(1)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。

    クラウド設定
  3. [設定を変更する]ボタンをタップします。

  4. 「保存先サービス設定」をタップします。

  5. 「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。

B11Cg189

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • タイムアウトが発生した

対処

ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

B11Cg202

原因

以下の原因が考えられます。

  • クラウドサービスとの接続に失敗した

  • クラウドサービスとの接続が切断された

  • クラウドサービスの空き容量が不足している

対処

以下の対処を実施してから、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。

  • ネットワークの状態や設定を確認する

  • クラウドサービスの状態や設定を確認する

  • クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保する

B11Cg196、B11Cg241

原因

クラウドサービスのアカウントを取得するだけでは、ScanSnap Cloudサーバーからクラウドサービスにアクセスできず、クラウドサービスの設定に失敗します。

対処

使用するクラウドサービスに対応したアプリケーションやWebブラウザーで、一度、クラウドサービスにログインしてください。

B11Cg269

原因

1つのアルバムの格納枚数が上限の2000枚を超えている、またはクラウドサービスの保存容量を超えています。

対処

クラウドサービスで不要なファイルを削除し、空き容量を確保してから再度実行してください。

B11Fg092

原因

Google Photosへの連携が集中しているため、ScanSnap Cloudで接続を制限しています。

対処

日を改めて、再度実行してください。