エラーコード一覧(Google Photos)
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Google Photosへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg185
- 原因
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JPEG以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
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以下の手順で、保存するイメージデータのファイル形式をJPEGに変更してください。
ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン
をタップします。
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複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(
)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。
[設定を変更する]ボタンをタップします。
「スキャン設定」をタップします。
原稿の種別または「スキャン詳細設定」をタップします。
「ファイル形式」をタップして、ファイル形式を「JPEG」に変更します。
B11Cg187、B11Cg188、B11Cg191
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン
をタップします。
-
複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定(
)を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。
[設定を変更する]ボタンをタップします。
「保存先サービス設定」をタップします。
「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。
B11Cg189
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg202
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
クラウドサービスの空き容量が不足している
- 対処
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以下の対処を実施してから、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
ネットワークの状態や設定を確認する
クラウドサービスの状態や設定を確認する
クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保する
B11Cg196、B11Cg241
- 原因
クラウドサービスのアカウントを取得するだけでは、ScanSnap Cloudサーバーからクラウドサービスにアクセスできず、クラウドサービスの設定に失敗します。
- 対処
使用するクラウドサービスに対応したアプリケーションやWebブラウザーで、一度、クラウドサービスにログインしてください。
B11Cg269
- 原因
1つのアルバムの格納枚数が上限の2000枚を超えている、またはクラウドサービスの保存容量を超えています。
- 対処
クラウドサービスで不要なファイルを削除し、空き容量を確保してから再度実行してください。
B11Fg092
- 原因
Google Photosへの連携が集中しているため、ScanSnap Cloudで接続を制限しています。
- 対処
日を改めて、再度実行してください。