エラーコード一覧（Shoeboxed）
ScanSnap HomeでScanSnap Cloudを利用していて、Shoeboxedへの保存に失敗したときに表示されるエラーコードの、原因と対処方法を説明します。
B11Cg206、B11Cg207、B11Cg210
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン
をタップします。-
複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定（
）を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。
［設定を変更する］ボタンをタップします。
「保存先サービス設定」をタップします。
「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。
B11Cg216
- 原因
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サービスプロバイダー（サーバー）の問題です。
- 対処
-
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg208、B11Cg211
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
-
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Cg274
- 原因
クラウドサービスのアカウントが削除されました。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン
をタップします。-
複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定（
）を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。 ［設定を変更する］ボタンをタップします。
「保存先サービス設定」をタップします。
「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。
このとき、利用可能なアカウントを指定してください。
B11Fg013
- 原因
パスワードが変更されたため、アクセスが制限されました。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
ScanSnap Homeの画面の下部にある「クラウド設定」アイコン
をタップします。-
複数のクラウド設定がある場合は、クラウド設定（
）を左または右にスワイプして、使用しているクラウド設定を表示します。 ［設定を変更する］ボタンをタップします。
「保存先サービス設定」をタップします。
「保存先」でイメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直します。