Lista dei codici di errore (OneDrive)
Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in OneDrive non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.
B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014
- Causa
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Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247
- Causa
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È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg138
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg149
- Causa
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La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
- Soluzione
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Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.
B11Cg238
- Causa
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Mancano i permessi di accesso alla cartella.
- Soluzione
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Impostare il permesso appropriato per la cartella.
B11Cg239
- Causa
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il file da rinominare è stato eliminato.
- Soluzione
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Ripetere la scansione del documento.
B11Cg275
- Causa
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la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata;
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo una cartella in cui salvare un'immagine scandita. Quindi, fare clic sul tasto [Riprova] visualizzato sotto il codice di errore.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).