Lista dei codici di errore (OneDrive)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in OneDrive non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg138

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg149

Causa

La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

Soluzione

Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

B11Cg238

Causa

Mancano i permessi di accesso alla cartella.

Soluzione

Impostare il permesso appropriato per la cartella.

B11Cg239

Causa

il file da rinominare è stato eliminato.

Soluzione

Ripetere la scansione del documento.

B11Cg275

Causa

la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata;

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo una cartella in cui salvare un'immagine scandita. Quindi, fare clic sul tasto [Riprova] visualizzato sotto il codice di errore.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).