Viene visualizzato il messaggio "Impossibile sincronizzare l'ora." Il messaggio viene visualizzato sul pannello a sfioramento

Quando sul pannello a sfioramento di ScanSnap viene visualizzato il messaggio "Impossibile sincronizzare l'ora." è possibile che ScanSnap non sia riuscito a connettersi al server NTP per ottenere l'orario corrente.

Adottare le misure seguenti e controllare se il problema è stato risolto.

  • Verificare se ScanSnap è collegato alla rete

    Verificare quanto segue:

    • Non ci sono problemi con lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete?

    • Il punto di accesso wireless è acceso?

    Dopo aver verificato quanto sopra, chiudere lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere ScanSnap, aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) per riaccenderlo, quindi verificare se il problema è stato risolto.

  • Salvare nuovamente il profilo configurato per salvare le immagini scandite direttamente da ScanSnap in una cartella di rete in ScanSnap Home

    Quando si salva nuovamente il profilo configurato per salvare le immagini scandite direttamente da ScanSnap in una cartella di rete in ScanSnap Home, ScanSnap riceve le informazioni del server NTP da ScanSnap Home e risincronizza l'orario.

    Salvare nuovamente il profilo con la seguente procedura:

    1. Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.

      Se la finestra principale non è già mostrata, consultare Per mostrare la finestra principale.

    2. Selezionare il profilo configurato per salvare le immagini scandite direttamente da ScanSnap in una cartella di rete dall'elenco dei profili.

    3. Cliccare Modifica profili per visualizzare la finestra [Modifica profili].

    4. Cliccare il pulsante [Salva] per salvare nuovamente il profilo.

    1. Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.

      Se la finestra principale non è già mostrata, cliccare l'icona [ScanSnap Home] Icona di ScanSnap Home nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock.

    2. Selezionare il profilo configurato per salvare le immagini scandite direttamente da ScanSnap in una cartella di rete dall'elenco dei profili.

    3. Cliccare Modifica profili per visualizzare la finestra [Modifica profili].

    4. Cliccare il pulsante [Salva] per salvare nuovamente il profilo.

     

  • Modificare le impostazioni correnti per il metodo di ottenimento di un server NTP

    Cambiare il metodo per ottenere un sever NTP con la seguente procedura:

    1. Premere Impostazioni nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].

    2. Premere Impostazioni Wi-Fi per visualizzare la schermata [Impostazioni Wi-Fi].

    3. Premere [Scansione in cartella di rete] per visualizzare la schermata [Scansione in cartella di rete].

    4. Premere [Impostazioni del server NTP] per visualizzare la schermata [Impostazioni del server NTP].

    5. Modificare le impostazioni correnti del [Metodo di acquisizione]

      Quando si modificano le impostazioni in [Configura manualmente], fare riferimento a Sincronizzazione dell'ora tramite connessione manuale al server NTP.

    6. Specificare [Fuso orario], quindi premere il tasto [Sincronizzazione orario].

  • Verificare se l'accesso al server NTP è limitato nell'ambiente di rete

    Contattare l'amministratore di rete.