قائمة أكواد الأخطاء (freee)

يتم توضيح أسباب أكواد الأخطاء وحلولها التي يتم عرضها عندما يفشل الحفظ إلى freee أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home فيما يلي.

B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

السبب

خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

الحل

افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Cg093

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • انتهت مهلة الاتصال.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

السبب

هناك مشكلة مع موفر الخدمة (الخادم).

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg102

السبب

تجاوز الحد الأقصى لحجم الملف.

الحل

إذا كانت المستندات تتكون من عدة أوراق، فامسحها ضوئيًا على دفعات متعددة.

B11Fg024

السبب

تجاوز عدد ملفات الصور الممسوحة ضوئيًا المطلوب تحميلها في الخدمة السحابية الحد الأقصى.

الحل

تحقق من الحد الأقصى لعدد ملفات الصور الممسوحة ضوئيًا المراد تحميلها وقلل عدد المستندات المطلوب مسحها ضوئيًا.

B11Fg025

السبب

ليس لديك إذن وصول لمصدر بيانات الشركة.

الحل

اتصل بمسؤول مصدر بيانات الشركة الذي تحاول تسجيل الدخول إليه.

B11Fg100

السبب

الخادم مشغول.

الحل

انتظر لبعض الوقت، وحاول مرة أخرى.

B11Fg113

السبب

لم يتم تحديد أي مصدر بيانات شركة لـ [الحفظ إلى].

الحل

افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] لـ ملف التعريف الذي تستخدمه، وحدد مصدر بيانات شركة لـ [الحفظ إلى]. بعد ذلك انقر على الزر [إعادة المحاولة] الذي يظهر أسفل كود الخطأ.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

تلميح
  • إذا لم تستطع تحديد مصدر بيانات شركة لـ [الحفظ إلى] في النافذة [تحرير ملفات التعريف]، راجع لتحديث البرامج وقم بتحديث ScanSnap Home إلى آخر إصدار.