قائمة أكواد الأخطاء (Google Drive)

يتم توضيح أسباب أكواد الأخطاء وحلولها التي يتم عرضها عندما يفشل الحفظ إلى Google Drive أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home فيما يلي.

B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

السبب

خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

الحل

افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Cg106

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • انتهت مهلة الاتصال.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

السبب

هناك مشكلة مع موفر الخدمة (الخادم).

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg118

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • لقد تجاوزت سعة تخزين خدمة مجموعة عبر الإنترنت.

  • ليس لديك إذن وصول للمجلد في خدمة مجموعة عبر الإنترنت.

الحل
  • عند تجاوز السعة التخزينية لخدمة المجموعة عبر الإنترنت

    قم بتوسيع السعة التخزينية لخدمة المجموعة عبر الإنترنت، أو احذف الملفات غير المرغوب فيها لتوفير مساحة خالية كافية، ثم حاول مرة أخرى.

  • عند عدم تمتعك بالحصول على إذن بالوصول إلى المجلد في خدمة المجموعة عبر الإنترنت

    قم بتعيين إذنٍ مناسب للمجلد في خدمة المجموعة عبر الإنترنت.

B11Cg240

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • تم حذف المجلد الموجود في خدمة المجموعة عبر الإنترنت أو إعادة تسميته.

  • حُذِفَ الملف المراد إعادة تسميته.

الحل
  • عندما يتم حذف أو إعادة تسمية المجلد الموجود في الخدمة السحابية

    افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف التعريف الذي تستخدمه وحدد المجلد الذي ستُحفظ فيه الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى. بعد ذلك انقر على الزر [إعادة المحاولة] الذي يظهر أسفل كود الخطأ.

    لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

  • عندما يتم حذف الملف المطلوب إعادة تسميته

    امسح المستند ضوئيًا مرة أخرى.