قائمة أكواد الأخطاء (Yayoi)

يتم توضيح أسباب وحلول أكواد الأخطاء التي تظهر عند فشل الحفظ في Yayoi أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home أدناه.

B11Ja001

السبب

خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

الحل

افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Ja002

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • انتهت مهلة الاتصال.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Ja003

السبب

تجاوز الحد الأقصى لحجم الملف.

الحل

إذا قمت بمسح مستند تم لصقه على ورقة أو مستند تم وضعه داخل ورقة (كبيرة الحجم)، فقم بإزالة المستند من الورقة أو الورقة (كبيرة الحجم) ثم امسحه ضوئيًا مرة أخرى.

إذا قمت بمسح مستند تم لصقه على ورقة أو مستند تم وضعه داخل ورقة كبيرة الحجم، فقم بإزالة المستند من الورقة أو الورقة كبيرة الحجم ثم امسحه ضوئيًا مرة أخرى.

B11Ja006

السبب

فشل تحميل الصورة الممسوحة ضوئيًا في الخدمة السحابية.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Ja007

السبب

هناك مشكلة مع موفر الخدمة (الخادم).

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.