توقف التثبيت/التثبيت ليس قيد التقدم

هل برنامج الأمان قيد التشغيل؟

إذا كان برنامج الأمان قيد التشغيل، فلا يمكن إجراء التثبيت على نحوٍ ملائم.

قم بإلغاء تثبيت ScanSnap Home، ومن ثم أعد تثبيت ScanSnap Home مرة أخرى في الإجراء التالي.

1. استخدم أداة إلغاء التثبيت (SSHomeClean.exe) لإلغاء تثبيت ScanSnap Home يدويًا.

   للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام أداة إلغاء التثبيت، قم بإجراء بحث عن "SSHomeClean.exe" في أسئلة ScanSnap المتداولة، وانقر فوق الارتباط المناسب المدرج في نتائج البحث، وراجع صفحة الويب.

   قبل تشغيل أداة إلغاء التثبيت، اقرأ "دليل تنظيف معلومات التثبيت لـ ScanSnap Home" الموجود على صفحة الويب المعروضة.

2. أوقف مؤقتًا عمليات تطبيق برنامج الأمان والتي هي قيد التشغيل.

   بعد تثبيت ScanSnap Home، أعِد تشغيل برنامج الأمان فورًا.

   للحصول على تفاصيل حول كيفية إيقاف برنامج الأمان مؤقتًا وإعادة تشغيله، راجع دليل برنامج الأمان الذي تستخدمه.

   انتباه

   • عندما يكون برنامج الأمان متوقفًا، لا تقم بأي عملية غير تثبيت ScanSnap Home، مثل تسجيل حساب على ScanSnap.

3. تثبيت ScanSnap Home.

   لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إعداد ScanSnap لأول مرة.

إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم أداة التثبيت، التي لا تتطلب اتصال بالإنترنت، وقم بتثبيت ScanSnap Home مرة أخرى.

انقر فوق [المثبّت في وضع عدم الاتصال] من هنا لتنزيله.