يتم عرض رسالة تشير إلى أنه يتعذر العثور على نقطة بدء الإجراء (لنظام التشغيل Windows)

إذا تم عرض رسالة تشير إلى أنه يتعذر العثور على نقطة بدء الإجراء عند بدء تشغيل ScanSnap أو عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، فتحقق مما يلي:

ربما لم يتم تثبيت الملفات المطلوبة لتشغيل ScanSnap Home بشكل صحيح

اعرض نافذة [البرامج والميزات]، وتحقق مما إذا كان قد تم تثبيت البرامج أدناه أم لا.

  • حزمة Microsoft Visual C++ 2013 (x86) القابلة لإعادة التوزيع - 12.X.XXXXX

  • حزمة Microsoft Visual C++ 2017 (x86) القابلة لإعادة التوزيع - 14.X.XXXXX

[X.XXXXX] يشير إلى رقم الإصدار.

  • إذا لم يتم تثبيت البرامج

    قم بتثبيت حزمة Microsoft Visual C++ 2013 القابلة لإعادة التوزيع (x86) وحزمة Microsoft Visual C++ 2017 القابلة لإعادة التوزيع (x86).

    للاطلاع على التفاصيل، راجع موقع Microsoft الرسمي.

  • إذا تم تثبيت البرامج

    قم بعمل الإجراء التالي لاستعادة البرامج.

    1. في نافذة [البرامج والميزات]، حدد البرامج المثبتة والتي تم التحقق منها بالفعل، وانقر فوق [تغيير].

    2. انقر فوق [إصلاح].

    قم بإجراء استعادة لكافة البرامج المثبتة والتي تم التأكيد على أنه تم التحقق منها بالفعل.

    وإن ظلت المشكلة قائمة، فقم بإلغاء تثبيت حزمة Microsoft Visual C++ 2013 القابلة لإعادة التوزيع (x86) - 12.X.XXXXX وحزمة Microsoft Visual C++ 2017 القابلة لإعادة التوزيع (x86) - 14.X.XXXXX، وثبتها مجددًا.

    للاطلاع على تفاصيل حول التثبيت، راجع موقع Microsoft الرسمي.