No conoce el número de serie/número de licencia adicional del ScanSnap
Si no conoce el número de serie o el número de licencia adicional del ScanSnap, compruebe lo siguiente:
Comprobar el número de serie del ScanSnap
Puede comprobar el número de serie del ScanSnap (SER.NO.) de una de las maneras siguientes:
Compruebe el número de serie en la etiqueta adherida a la parte inferior del ScanSnap
Compruebe el número en la etiqueta adherida a la parte posterior del ScanSnap
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Compruebe el número en el panel táctil del ScanSnap
Pulse
en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].
Pulse
para abrir la pantalla [Configuración del escáner].
Pulse [Información de ScanSnap] para mostrar la pantalla [Información de ScanSnap].
Compruebe el [Número de serie] en la pestaña [Escáner].
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Compruebe en la ventana de preferencias de ScanSnap Home
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Abra la ventana principal de ScanSnap Home.
Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.
Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.
Seleccione la pestaña [Cuenta] para comprobar el [Código para deshabilitar la autenticación en dos fases].
El número de serie del ScanSnap (SER.NO.) es una cadena de caracteres que sigue al guión (-) en el código que se muestra en [Código para deshabilitar la autenticación en dos fases].
Ejemplo: [ABCDE12345] en [iX1600-ABCDE12345]
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Abra la ventana principal de ScanSnap Home.
Haga clic en el icono de [ScanSnap Home]
de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.
Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.
Seleccione la pestaña [Cuenta] para comprobar el [Código para deshabilitar la autenticación en dos fases].
El número de serie del ScanSnap (SER.NO.) es una cadena de caracteres que sigue al guión (-) en el código que se muestra en [Código para deshabilitar la autenticación en dos fases].
Ejemplo: [ABCDE12345] en [iX1600-ABCDE12345]
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En los números de serie se usa 0 (cero) en lugar de O (alfabeto).
Comprobar un número de licencia adicional
Puede comprobar el número de licencia que está escrito en el certificado de licencia:
Si utiliza ScanSnap Home 2.9 o anterior y la licencia de ScanSnap Home se activa con un número de licencia adicional, también puede comprobar el número de licencia mediante el siguiente procedimiento:
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Abra la ventana principal de ScanSnap Home.
Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.
Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.
Seleccione la pestaña [Cuenta] para comprobar el [Número de licencia].
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Abra la ventana principal de ScanSnap Home.
Haga clic en el icono de [ScanSnap Home]
de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.
Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.
Seleccione la pestaña [Cuenta] para comprobar el [Número de licencia].
Si no puede encontrar el número de licencia con los procedimientos anteriores, consulte Soporte técnico y póngase en contacto con el distribuidor o proveedor al que haya comprado este producto.