Error en la comunicación con el servidor

Cuando se conecta el ScanSnap a un ordenador, si se muestra un mensaje que indica que se produjo un "Error al comunicarse con el servidor.", compruebe lo siguiente:

¿El servidor proxy está configurado correctamente?

Si se conecta a Internet a través de un servidor proxy, compruebe si la información del servidor proxy es correcta en la configuración de red del ordenador.

¿Está el ScanSnap conectado a la red?

Si el ScanSnap está conectado a la red a través de una Wi-Fi, compruebe lo siguiente:

  • Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red.

  • Encienda el punto de acceso inalámbrico.

Después de comprobar, cerrar y abrir la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para encender el ScanSnap, vuelva a conectar el ScanSnap al ordenador.

Después de comprobar, cerrar y abrir la guía de alimentación para encender el ScanSnap, vuelva a conectar el ScanSnap al ordenador.

Si el problema no se soluciona, conecte el ordenador al ScanSnap utilizando un cable USB.