Aparece un mensaje que incida que no se puede encontrar el punto de entrada del procedimiento (Windows)

Si aparece un mensaje que indica que el punto de entrada del procedimiento no se puede encontrar durante el inicio del ScanSnap o al reiniciar el ordenador, verifique lo siguiente:

Es posible que no se hayan instalado correctamente los archivos requeridos para ejecutar ScanSnap Home

Abra la ventana [Programas y características] y verifique si se han instalado los siguientes programas.

  • Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX

  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX

[X.XXXXX] indica el número de versión.

  • Si no se han instalado los programas

    Instale Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) y Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86).

    Para obtener más información, consulte la web oficial de Microsoft.

  • Si se han instalado los programas

    Haga lo siguiente para recuperarlos.

    1. En la ventana [Programas y características], seleccione los programas instalados que ya se han verificado y haga clic en [Cambiar].

    2. Haga clic en [Reparar].

    Efectúe una recuperación en todos los programas instalados para los que se ha confirmado su verificación.

    Si el problema continúa, desinstale Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX y Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX, e instálelos de nuevo.

    Para obtener más información sobre la instalación, consulte la web oficial de Microsoft.