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  • Problemas relacionados con la superposición de documentos (alimentación múltiple)
  • Se muestra el mensaje [Se ha detectado superposición de documentos.]

Se muestra el mensaje [Se ha detectado superposición de documentos.]

Compruebe las miniaturas mostradas en la ventana si se muestra el mensaje [Se ha detectado superposición de documentos.] durante la digitalización con el ScanSnap.

ATENCIÓN
  • Los documentos superpuestos no se detectan en los siguientes casos:

    • Durante la digitalización de un portador de hojas o un documentos de páginas largas

    • Cuando la parte superpuesta se encuentra a menos de 30 mm del borde superior del documento o cuando los documentos no están cargados unos sobre otros sobre el rodillo de recogida (centro).

  • Las alimentaciones múltiples podrían detectarse en sobres o documentos con notas adhesivas/fotografías/sellos adjuntos, pues ya contienen áreas que se superponen.

Compruebe si las miniaturas de los últimos documentos digitalizados coinciden con las de los documentos originales.

  • Si las miniaturas son iguales a los documentos originales

    Seleccione la casilla de selección [Guarde los datos de las imágenes cuando se detecten documentos superpuestos] y haga clic en el botón [Continuar la digitalización] o simplemente pulse el botón [Scan] del ScanSnap.

    La digitalización de documentos se reanudará y, una vez completada, la imagen digitalizada se guardará.

  • Si las miniaturas no son iguales a las de los documentos originales

    Realice lo siguiente:

    1. Abra la parte superior del ADF, retire los documentos (1) y vuelva a alinear los bordes de las hojas.

      Retire los documento del ADF
    2. Retire los documentos (2) de la bandeja de salida (usualmente dos o más hojas) que desea digitalizar de nuevo, y colóquelos en el ADF sin cambiar la dirección.

      Coloque el documento en la bandeja de entrada al ADF (cubierta)
    3. Coloque los documentos (1) que fueron retirados en el paso 1 encima de los documentos que han quedado (2).

      Coloque el documento en la bandeja de entrada al ADF (cubierta)
    4. Anule la selección de la casilla de selección [Guarde los datos de las imágenes cuando se detecten documentos superpuestos] y haga clic en el botón [Continuar la digitalización] o simplemente pulse el botón [Scan] del ScanSnap.

    La digitalización de documentos se reanudará y, una vez completada, la imagen digitalizada se guardará.

También consulte

  • Se alimentan varias hojas a la vez (error alimentación múltiple detectado)
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  • Cómo usar este sitio
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