El ScanSnap no se enciende
Si el ScanSnap no se enciende, compruebe lo siguiente:
¿El cable de alimentación está conectado al ScanSnap y a la toma de corriente?
Conecte el cable de alimentación al ScanSnap y a la toma de corriente.
Tenga en cuenta que el cable de alimentación no es necesario cuando el cable de alimentación del bus USB está conectado.
¿El indicador de batería está parpadeando en color naranja?
Queda poca batería.
Conecte el ScanSnap al ordenador con un cable USB para cargar la batería.
Puede comprobar la energía restante de la batería en la ventana [Detalles] de ScanSnap Home.
Para obtener detalles, consulte Comprobar la información del ScanSnap.
¿El cable de alimentación del bus USB está conectado al ordenador y al ScanSnap?
Realice uno de los siguientes procedimientos:
Tenga en cuenta que el cable de alimentación del bus USB no es necesario cuando el cable de alimentación está conectado.
Conecte el cable de alimentación del bus USB al ordenador y al ScanSnap.
Si está utilizando un concentrador USB, conecte el cable de alimentación del bus USB al ordenador directamente.
Desconecte el cable de alimentación del bus USB del ordenador y del ScanSnap, y conéctelo de nuevo.
Asegúrese de dejar por lo menos un lapso de cinco segundos entre la desconexión y conexión del cable.
¿El cable USB está conectado al ordenador y al ScanSnap?
Realice uno de los siguientes procedimientos:
Conecte el cable USB al ordenador y al ScanSnap.
Si está utilizando un concentrador USB, conecte el ScanSnap al ordenador directamente con un cable USB.
Desconecte el cable USB del ordenador y del ScanSnap, luego vuelva a conectarlo.
Asegúrese de dejar por lo menos un lapso de cinco segundos entre la conexión y la desconexión del cable.
¿Se encuentra abierta la bandeja de entrada al ADF (cubierta)?
Si la bandeja de entrada al ADF (cubierta) está cerrada, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para encender el ScanSnap.
¿Está abierta la guía de alimentación?
Si la guía de alimentación está cerrada, ábrala para encender el ScanSnap.
¿Ha pulsado el botón [Scan] o el botón [Stop] del ScanSnap?
Encienda el ScanSnap pulsando el botón [Scan] o el botón [Stop] del ScanSnap.
¿Se encuentra abierta totalmente la bandeja de entrada al ADF (cubierta)?
Abra completamente la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para que el botón [Scan] se ilumine en azul.
Cuando se abre la bandeja de entrada al ADF (cubierta), la extensión se eleva automáticamente.
¿Ha encendido el ScanSnap insertando un documento en el alimentador manual?
Si el ScanSnap está configurado para encenderse al insertar un documento en el alimentador manual, es posible que el ScanSnap no se encienda si se inserta un documento semitransparente (papel de calco), un documento fino o una hoja transparente.
Realice una de las acciones siguientes para encender el ScanSnap.
Abrir la bandeja de entrada al ADF (cubierta)
Pulsar el botón [Scan]
¿Está utilizando el adaptador de CA y los cables suministrados con el ScanSnap?
Utilice solamente el adaptador de CA y los cables suministrados con el ScanSnap.
¿El adaptador de CA y el cable de CA están conectados correctamente?
Inserte el enchufe del cable de CA completamente en el adaptador de CA.
¿El ordenador se ha iniciado o reanudado del modo de suspensión?
Cuando la bandeja de entrada al ADF (cubierta) está abierta mientras el ScanSnap y el ordenador están conectados mediante un cable USB, el ScanSnap se enciende/apaga junto con el ordenador.
Cuando la guía de alimentación está abierta mientras el ScanSnap y el ordenador están conectados mediante un cable USB, el ScanSnap se enciende/apaga junto con el ordenador.
Si el ordenador no se ha iniciado completamente o si el ordenador está en el modo de suspensión, es posible que el ScanSnap se apague.
Cuando el ScanSnap está encendido, el mismo se apaga cuando el ordenador es apagado.
Espere a que el panel táctil del ScanSnap esté listo para utilizarse.
Espere hasta que el botón [Scan] del ScanSnap se ilumine.
Espere hasta que el botón [Scan/Stop] del ScanSnap se ilumine.
Encienda el ScanSnap pulsando el botón [Scan] o el botón [Stop] del ScanSnap.
¿La temperatura del ScanSnap es alta o baja?
Para garantizar la seguridad, el ScanSnap no se encenderá si la temperatura está fuera del rango de temperatura asegurada (5 a 35 grados C).
Encienda el ScanSnap cuando su temperatura esté dentro del rango de temperatura asegurada (5 a 35 grados C).
Es posible que se haya producido un error en el ScanSnap
Desconecte todos los cables del ScanSnap, vuelva a conectarlos después de 10 minutos y, a continuación, compruebe si se ha resuelto el problema.
Restablezca el ScanSnap pulsando el botón [Scan/Stop] del ScanSnap y el botón WPS situado en la parte posterior del ScanSnap al mismo tiempo durante más de 5 segundos y, a continuación, compruebe si se ha resuelto el problema.
Si el problema persiste, cargue el ScanSnap durante más de 3 horas y, a continuación, verifique de nuevo si se ha resuelto el problema.