Liste des codes d'erreur (Eight)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent en cas d'échec de la sauvegarde dans Eight lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud de ScanSnap Home.

B11Cg059, B11Cg060, B11Fg016

Cause

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Solution

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).

B11Cg061, B11Cg066

Cause: Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
Solution: Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Cg063

Cause: La taille maximale d'un fichier a été dépassée.
Solution: Ne numérisez aucun document autre qu'une carte de visite.

B11Cg064

Cause: La résolution maximale a été dépassée.
Solution: Ne numérisez aucun document autre qu'une carte de visite.

B11Cg067

Cause

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

La connexion au service cloud a échoué.
La communication avec le service cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.