Liste des codes d'erreur (Expensify)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent en cas d'échec de la sauvegarde dans Expensify lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud de ScanSnap Home.

B11Fg001

Cause: Le délai de la connexion a expiré.
Solution: Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Fg004, B11Fg005, B11Fg008

Cause

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Solution

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).

B11Fg007

Cause: La taille maximale d'un fichier a été dépassée.
Solution: Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

B11Fg009

Cause: L'accès a été limité, car trop d'utilisateurs ont accédé en même temps au service cloud.
Solution: Patientez quelques instants avant de réessayer. Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

B11Fg010

Cause

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

La connexion au service cloud a échoué.
La communication avec le service cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.