Liste des codes d'erreur (Shoeboxed)
Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent en cas d'échec de la sauvegarde dans Shoeboxed lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud de ScanSnap Home.
B11Cg206, B11Cg207, B11Cg210
- Cause
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Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.
- Solution
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Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).
B11Cg216
- Cause
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Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
- Solution
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Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Cg208, B11Cg211
- Cause
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Les causes du problème peuvent être les suivantes :
La connexion au service cloud a échoué.
La communication avec le service cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.
- Solution
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Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Cg274
- Cause
Le compte du service cloud a été supprimé.
- Solution
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Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.
Veillez à indiquer un compte utilisable.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).
B11Fg013
- Cause
L'accès est refusé, car le mot de passe a été modifié.
- Solution
Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).