Échec de la communication avec le serveur

Lorsque vous connectez le ScanSnap à un ordinateur, si le message "Échec de communication avec le serveur." s'affiche, vérifiez ce qui suit :

Le serveur proxy est-il correctement configuré ?

Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, vérifiez si les informations du serveur proxy sont correctes dans les paramètres réseau de l'ordinateur.

Le ScanSnap est-il connecté au réseau ?

Si le ScanSnap est connecté au réseau via Wi-Fi, vérifiez ce qui suit :

  • Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.

  • Allumez le point d'accès sans fil.

Lorsque vous avez terminé, fermez et ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour mettre le ScanSnap sous tension, puis reconnectez le ScanSnap à l'ordinateur.

Lorsque vous avez terminé, fermez et ouvrez le guide de chargement pour mettre le ScanSnap sous tension, puis reconnectez le ScanSnap à l'ordinateur.

Si le problème persiste, reliez l'ordinateur et le ScanSnap avec un câble USB.