Le message "Impossible d'installer Microsoft .NET Framework X.X." s'affiche (Windows)
Vous devez disposer de .NET Framework X.X pour utiliser ScanSnap Home.
"X.X" indique le numéro de version.
Si l'installation de Microsoft .NET Framework X.X échoue, vérifiez ce qui suit.
Les dernières mises à jour sont-elles appliquées à l'ordinateur ?
Exécutez Windows Update pour appliquer les mises à jour, puis réinstallez ScanSnap Home.
Si le problème persiste, téléchargez le programme d'installation de .NET Framework à partir du site web officiel de Microsoft, exécutez-le, puis réinstallez ScanSnap Home.
Pour installer ScanSnap Home dans un environnement en ligne, vous devez tout d'abord télécharger le programme d'installation de .NET Framework via le site web officiel de Microsoft et l'installer si nécessaire.
Si l'erreur "Une chaîne de certificats n'a pas pu être établie vers une autorité racine de confiance." apparaît lors de l'installation de .NET Framework, installez un certificat sur l'ordinateur. Pour en savoir plus sur l'installation d'un certificat sur un ordinateur, consultez le site officiel de Microsoft.
Si le problème persiste, il est possible que l'ordinateur que vous utilisez présente des erreurs. Pour en savoir plus, contactez Microsoft Corporation.